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Administración de Help Desk

Servicio de asistencia y atención al cliente

Help Desk

Soluciones para administrar su Help Desk de TI, soporte al cliente y ciclo de vida de activos de TI

ServiceDesk Plus

Help Desk listo para ITIL

  • Software web para help desk de TI con administración integrada de activos y proyectos desarrollado sobre un marco ITIL.
  • Utilizado por más de 120.000 empresas.
  • Disponible en 29 idiomas diferentes.
  • Listado en el Cuadrante Mágico de Gartner para ITSSM Tools 2014.

ServiceDesk Plus MSP

Help Desk completo para proveedores de servicios administrados

  • Software web listo para ITIL de help desk de TI con administración de activos integrada desarrollado específicamente para MSPs.
  • Facture a cada cliente de manera efectiva y precisa.
  • Renombre cada cuenta por separado.

SupportCenter Plus

Administración de atención al cliente y Help Desk

  • Software web de atención al cliente.
  • Administre tickets, cuentas e información de contacto de sus clientes.
  • Realice seguimiento y administre emails de clientes como tickets de problemas con un sistema robusto de administración de emails.
  • Administre múltiples contratos de servicios y planes de soporte relacionados para prestar servicios a sus clientes a tiempo y facturar debidamente.

AssetExplorer

Administración del ciclo de vida de los activos

  • Descubra y monitoree todos sus activos de TI (hardware y software) desde un solo lugar.
  • Tome decisiones informadas sobre la planificación y las adquisiciones.
  • Conozca el costo total de propiedad de un activo.
  • Garantice el cumplimiento de las licencias de software.
  • Administre el ciclo de vida completo de los activos de TI.
  • Maximice los beneficios de los activos.

Quieres conocer más sobre nuestras diversas herramientas, solicita una consultoría gratuita

Centro de Gestión y monitoreo de DESYSWEB

DESYSWEB desde su Security Network Operation Center (SNOC) le asegura un mejor contor de todas sus herramientas de TI.

BENEFICIOS:
– Reducción en la complejidad de gestión y administración.
– Mayor productividad y rentabilidad para su empresa.
– Mínima inversión.

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Trabajamos para brindarte el mejor servicio los 365 días del año.

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